FAQ
Vous avez des questions, voici quelques éléments pour tenter d’y répondre.
Voici quelques questions fréquemment posées et les réponses que nous pouvons vous apporter
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous adresser un message ICI
Dois-je prendre RDV et comment va se passer ma première rencontre ?
Nous accueillons avec ou sans RDV. Toutefois, la prise de RDV permettra que nos équipes s’organisent pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Lorsque vous passerez la porte de notre maison, nous nous occuperons de vous. Installé(e) confortablement, nous ferons connaissance. Tout ce que vous nous direz sera totalement confidentiel et ne sortira pas de La Maison des S, sauf si vous souhaitez que nous informions un partenaire. Nous prendrons des notes, vous nous raconterez votre histoire et nous essayerons de déterminer comment nous pouvons vous aider. Le premier RDV dure environ 1 heure 30…et peut vous « ébranler ». Nous pourrons en fixer un autre pour compléter. Dans tous les cas, chaque fois que vous viendrez dans la Maison, même si c’est pour un RDV avec un autre professionnel, nos bénévoles feront un petit point sur votre situation. A la fin du 1° RDV et en fonction de son contenu, nous pourrons déjà dessiner les bases de votre parcours chez nous.
Va-t-on me forcer à porter plainte au sein de la Maison des S ?
La Maison des S s’est fixé comme premier objectif de tisser un lien de confiance avec vous. En conséquence, nous ne forçons jamais personne à faire ce qu’il/elle ne souhaite pas.
Vous ne voulez pas porter plainte, nous respecterons cette décision SAUF si vous êtes en danger et vulnérable, mais dans ce cas, nous vous en parlerons.
Si nous pensons avec vous que la plainte pourrait constituer une démarche à réaliser, nous pourrons, à minima, vous faire rencontrer une policière dans nos locaux. Elle vous écoutera et vous conseillera … peut-être vous permettra t’elle de ne pas craindre d’aller vers la justice. Si cette solution ne vous convient pas, nous pourrons également vous diriger vers l’intervenante sociale en commissariat ou gendarmerie, elle n’est ni policière, ni gendarme mais elle peut elle aussi vous conseiller.
Enfin, vous hésitez …nous le comprenons. Sachez que vous pouvez trouver des réponses en « Tchatant » (message) avec un gendarme ou policier sur internet. Formé à cette
thématique, il/elle pourra vous renseigner, vous conseiller. C’est totalement anonyme… Il vous suffit juste de donner votre code postal afin de vous diriger vers la police ou la gendarmerie.
Pour cette démarche cliquer sur ce lien :
Je n’ai pas les moyens de payer un entretien avec un juriste ou un avocat, comment faire ?
A la Maison des S, tout est gratuit.
Vous pouvez venir rencontrer un.e juriste. Cette personne est un.e professionnel.le des questions de DROIT et pourra donc répondre à vos questions, vous orienter, vous conseiller. Prenez RDV auprès de nous, nous avons pratiquement une permanence par semaine.
Nous disposons également d’une permanence d’avocat, une fois par mois. Cette avocate pourra également vous apporter tout renseignement nécessaire sur une éventuelle procédure judiciaire et les démarches à accomplir.
Si vous devez vous faire aider par un.e avocat.e, vous pouvez peut-être bénéficier de L’AIDE JURIDICTIONNELLE. Dans ce cas, il vous faudra remplir un dossier (que vous pouvez parfois remplir avec l’avocat choisi) ; il servira à déterminer le pourcentage de l’aide.
Dans l’attente, vous trouverez tous les renseignements nécessaires en cliquant sur ce lien :
J’aimerai en savoir plus sur la question des violences conjugales ?
Lors de nos entretiens, nous pourrons vous aider à comprendre ce qui se passe et vous faire connaître d’autres dispositifs. Néanmoins, vous pouvez également trouver des réponses sur le site suivant :
Comment aider une personne victime de violences au sein de la famille et du couple ?
Il est tout à fait normal de se sentir dérouté et impuissant. Pour autant, si une personne vous parle, il est important de lui tendre la main même si, pour finir, elle ne suit pas vos préconisations… sans doute n’est-elle pas prête.
Dans tous les cas soyez bienveillants, à l’écoute, le plus disponible … Respectez la temporalité de la personne, votre temps n’est peut-être et sans doute pas le même que le sien et ce qui vous semble réalisable, ne l’est peut-être pas pour elle. Efforcez-vous de tisser un lien de confiance et de respecter la personne qui fait appel à vous. Dites lui de ne pas rester seule et orientez là vers les structures qui peuvent l’aider (comme La Maison des S !)… vous pouvez peut-être l’accompagner, si elle hésite à venir seule.
N’hésitez pas à nous téléphoner ou à venir nous rencontrer, nous pourrons sans doute vous expliquer des tas de choses sur la violence, son cycle, les traumatismes qui modifient le comportement de la victime…nous sommes aussi là pour vous !
